Eén geïntegreerd model voor payrollsoftware, expertise en dagelijkse ondersteuning
De Doxy 3-Level Service combineert de technische, inhoudelijke en operationele bouwstenen van payroll.
De drie levels zijn geen losstaande eilanden. Ze zijn ontworpen om samen te werken.
De drie niveaus
Level 1 – Doxy Payroll
De technische basis voor loonverwerking, documenten, aangiften en gegevensuitwisseling.
Alle parametrisatie en configuratie van de processen in het Payroll Platform wordt altijd door Doxy zelf beheerd.
Level 2 – Doxy Payroll Consultancy
Gecertificeerde Doxy Payroll Consultants bieden inhoudelijke expertise voor payrollvragen, uitzonderingen en dossiers die analyse of advies vereisen.
Men krijgt als Payroll Consultant toegang tot de vele opties binnen het Payroll Platform om alle aspecten van payroll correct en tijdig te kunnen uitvoeren, met ondersteuning van Doxy.
Level 3 – Doxy Payroll Assistance
Praktische ondersteuning bij dagelijkse personeels- en payrolladministratie.
Geschikt voor klanten die bepaalde administratieve taken willen ondersteunen bij hun klanten/werkgevers.
Medewerkers die werkgevers assisteren, krijgen toegang tot de tools van hun werkgevers-klanten als administrator zodat ze kunnen begeleiden of in de plaats en in opdracht van de klant taken kunnen uitvoeren, met ondersteuning van een payroll consultant en/of Doxy.
Samen sterker
Binnen het Doxy-model werken accountants, payroll consultants en werkgevers samen binnen één gedeeld kwaliteitskader.
Dit zorgt voor:
- kennisborging;
- kwaliteitscontrole;
- continuïteit;
- schaalbaarheid.
De 3 levels resulteren in 3 mogelijke samenwerkingsmodellen
Model 1 – Doxy Payroll + Consult & Assist
Jij brengt de klant aan en behoudt de commerciële relatie. Doxy staat in voor het payrollplatform, de payrollberekeningen, de consultancy en de dagelijkse assistance.
Dit model past bij kantoren die payroll willen toevoegen aan hun aanbod zonder daarvoor intern medewerkers vrij te maken.
= Doxy verzorgt de volledige dienstverlening
Model 2 – Doxy Payroll + Consult
Jij of jouw medewerkers ondersteunen klanten bij dagelijkse vragen en administratieve opvolging. Doxy staat in voor de payrollverwerking en ondersteunt bij inhoudelijke of complexere vragen.
Dit model past bij kantoren of personen die dicht bij hun klanten willen blijven en een deel van de operationele dienstverlening zelf willen organiseren.
= Jouw kantoor verzorgt de eerste lijn
Model 3 – Doxy Payroll
Jij of jouw kantoor neemt payroll assistance en consultancy geheel of gedeeltelijk zelf op. Doxy levert het platform, de technische verwerking, de processen, opleiding en back-up.
Dit model past bij kantoren die payroll als een volwaardige eigen activiteit willen uitbouwen.
= Jouw kantoor bouwt een eigen payrollpraktijk uit
Ontdek nog meer info over onze Doxy 3 – Level Service
Welke formule past bij jou?
De beste oplossing hangt niet alleen af van het aantal werknemers, maar ook van:
- de beschikbare interne kennis;
- de gewenste autonomie;
- de complexiteit van de dossiers;
- het aantal betrokken gebruikers;
- de sectoren en paritaire comités;
- de gewenste responstijden;
- de verdeling tussen vaste en variabele dienstverlening;
- de behoefte aan continuïteit en back-up.