Terugzenden

Kan ik een artikel terugzenden?

De consument heeft het recht aan de onderneming mee te delen dat hij verzaakt aan de aankoop, zonder vergoeding en zonder weergave van het motief, binnen de 14 kalenderdagen vanaf de dag volgend op de dag van de levering van het goed.

Binnen de 14 dagen na levering van het product, dient u ;

a) een mail te sturen aan Doxy via het contactformulier om de terugzending aan te kondigen

b) een mail te sturen naar de winkelier om de terugzending aan te kondigen

c) de goederen effectief terug te sturen naar het adres van de winkelier. 

Doxy of de winkelier zullen u via mail een verzendlabel bezorgen dat u moet afdrukken en dewelke u moet gebruiken om op het retourpakket te kleven.

De terugbetaling van uw bestelling wordt binnen 30 dagen terugbetaald na ontvangst en controle van de goederen door de winkelier.

Deze voorwaarden van herroeping van de bestelling gelden enkel voor producten aangekocht in de Doxy webshop.

Deze voorwaarden van herroeping van de bestelling gelden niet bij afhaling in de winkel.

 

De Doxy retourvoorwaarden zijn enkel van toepassing voor bestellingen via een afrekening op Doxy. Voor artikelen waarbij u automatisch doorverwezen wordt en afrekent op een externe website zijn de algemene voorwaarden van de externe website van toepassing, waaronder ook de retourvoorwaarden.  Doxy streeft er naar om enkel met partners die minstens gelijke retourvoorwaarden aanbieden door te verwijzen, evenwel zonder garanties.